Poslední aktualizace: 31.7.2026
Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Správcem vašich osobních údajů je společnost Trusted Network Solutions, a.s., se sídlem Ptašínského 309/6, 602 00 Brno, IČO 217 71 189, DIČ CZ21771189 (dále jen „my“).
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Vzhledem k rozsahu a povaze zpracování jsme nejmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@tns.cz nebo písemně na adrese sídla.
Jaké údaje zpracováváme a proč
1. Rezervace bezplatné konzultace
Když si rezervujete konzultaci, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, zvolený termín a časové pásmo, případně obsah poznámky, kterou nám napíšete.
Účel: domluvení a uskutečnění konzultace.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Rezervace probíhá prostřednictvím služby Cal.com (viz níže „Komu údaje předáváme“).
2. Kontaktní formulář „Kontaktujte nás“
Když nám pošlete dotaz, zpracováváme vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a název společnosti.
Účel: vyřízení vašeho dotazu a odpověď na něj.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); u obecných dotazů náš oprávněný zájem odpovídat návštěvníkům webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
3. Cookies a měření webu
Analytické a marketingové cookies zpracováváme pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích). Podrobnosti najdete v sekci Cookies níže.
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez nich však nemůžeme rezervaci ani dotaz vyřídit.
Komu údaje předáváme
Uvnitř společnosti mají k vašim údajům přístup pouze pracovníci, kteří je potřebují ke své práci a jsou vázáni mlčenlivostí.
Dále využíváme tyto poskytovatele služeb (zpracovatele):
| Služba | Poskytovatel | Účel | Umístění dat a záruky |
| Cal.com | Cal.com, Inc., USA | rezervace konzultací | USA – přenos zabezpečen standardními smluvními doložkami dle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR (zásady ochrany soukromí Cal.com) |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA | měření návštěvnosti a výkonnosti webu | EU/USA – Google LLC je certifikován v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA | měření konverzí reklamních kampaní | EU/USA – EU–U.S. Data Privacy Framework |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland / Microsoft Corp., USA | analýza chování na webu (heatmapy, záznamy relací) | EU/USA – Microsoft Corp. je certifikován v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework |
Analytické a marketingové nástroje zpracovávají údaje pouze na základě vašeho souhlasu s cookies. Jiným třetím stranám vaše údaje nepředáváme ani je neprodáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z rezervací a dotazů: po dobu vyřizování, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
Pokud z jednání vznikne smlouva: po dobu jejího trvání a dále v rozsahu vyžadovaném účetními a daňovými předpisy.
Cookies: podle dob uvedených v tabulce v sekci Cookies.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies na webu (odkaz v patičce). Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svá práva uplatníte na e-mailu info@tns.cz nebo písemně na adrese sídla. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.cz, www.uoou.cz.
Zabezpečení a automatizované rozhodování
K ochraně údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, která pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme. Neprovádíme automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
Cookies
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Používáme tyto kategorie:
Technické (nezbytné) – zajišťují základní fungování webu (např. uložení vaší volby v cookie liště). Nevyžadují souhlas a nelze je vypnout.
Analytické – pomáhají nám pochopit, jak web používáte, abychom ho mohli zlepšovat (Google Analytics 4, Microsoft Clarity – včetně heatmap a anonymizovaných záznamů pohybu na stránce). Používáme je pouze s vaším souhlasem.
Marketingové – měří, zda k nám návštěvníci přišli z reklamy, a účinnost kampaní (např. měření Google Ads, Microsoft Clarity). Používáme je pouze s vaším souhlasem.
Souhlas udělujete v cookie liště při první návštěvě webu. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Cookies“ v patičce webu. Web funguje plnohodnotně i bez analytických a marketingových cookies.